Работа: Управление конфликтам на предприятии
Предмет: Экономика
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………….…...4
1. Теоретическая часть……………………………………………………….……5
1.1 Природа конфликта в организации…………………………………….……5
1.1.1 Что такое конфликт…………………………………………………..5
1.1.2 Типы и классификация конфликтов………………………………...7
1.1.3 Причины конфликтов………………………………………………...9
1.1.4 Этапы развития конфликта…………………………………………11
1.1.5 Последствия конфликтов…………………………………………...13
1.2 Управление конфликтной ситуацией……………………………………...16
1.2.1 Методы разрешения конфликтов…………………………….….…16
1.2.2 Межличностные стили разрешения конфликта.………………….20
1.2.3 Структурные методы разрешения конфликта.……………………25
2. Примеры управления конфликтами…………………………………………..28
Заключение………………………………………………………………………..34
Список использованных источников…………………..…………………….….35
Вернуться назад к списку работ... Курсовые от 10 р. Дипломные от 20 р.