Работа: СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ
Предмет: Маркетинг
ПРЕДИСЛОВИЕ 5
РАЗДЕЛ I. СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ 7
1. Процесс продвижения 7
1.1. •Функции продвижения 7
1.2. Виды продвижения 7
1.3. Планирование продвижения 8
1.4. Бюджет продвижения 9
1.5. Правовые ограничения продвижения 9
2. Формирование общественного мнения 11
2.1. Функции формирования общественного мнения 11
2.2. Создание имиджа фирмы 12
2.3. Средства массовой информации 14
2.4. Отношения с журналистами 15
2.5. «Список двадцати» 17
3. Средства информирования 18
3.1. Пресс-релиз 18
3.2. Обзорная статья 19
3.3. Пресс-конференция 19
3.4. Брифинги для прессы 21
3.5. Интервью для прессы 22
3.6. Телеинтервью 23
3.7 Действия в кризисной ситуации 24
4. Техника рекламы 26
4.1. Планирование рекламы 26
4.2. Восприятие рекламы 27
4.3. Правила рекламы 29
4.4. Средства рекламы 30
5. Рекламная компания 33
5.1. Цель кампании 33
5.2. Целевой рынок 34
5.3. •Финансирование кампании 34
5.4. Стратегия выбора передающих каналов 36
5.5. Творческая стратегия 37
5.6. Координация действий 38
5.7. Эффективность кампании 39
6. Стимулирование сбыта 40
6.1.Виды стимулирования сбыта 40
6.2. Характеристика стимулирования сбыта 41
6.3. Планирование стимулирования сбыта 42
6.4. Эффективность стимулирования сбыта 42
РАЗДЕЛ II. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ПРОДАЖА 44
7. Поиск покупателя 44
7.1. Оценка продажи 44
7.2. Ключевые идеи в продаже 44
7.3. Список потенциальных покупателей 46
7.4. Досье клиента 47
8. Создание отношений 48
8.1. Письменное послание 48
8.2. Планирование визита 49
8.3. Разговор лицом к лицу 50
8.4. Техника вопросов 51
8.5. Техника слушания 52
8.6. Первая презентация 53
8.7. Оценка отношений с клиентом 55
9. Выявление критериев покупки 56
9.1. Факторы покупки 56
9.2. Процесс покупки 58
9.3. Критерии покупки 59
9.4. Влияние на критерии покупки 60
9.5. Консультативная продажа 61
9.6. Закон персональной продажи 62
•9.7. Оценка критериев покупки 63
10. Оценка конкурентов 64
10.1. Виды конкуренции 64
10.2. Тест оценки конкурентов 65
10.3. Схема анализа конкурентов 66
10.4. Многоугольник конкурентоспособности 67
10.5. Оценка предложений конкурентов 69
11. Создание группы успеха 71
11.1. Состав группы успеха 71
11.2. Основы командной работы 71
11.3. Учет культурных различий 73
11.4. Учет стилей работы 74
11.5. Оценка группы успеха 76
12. Разработка плана действий 77
12.1. Ключевые требования к плану 77
12.2. Виды стратегических действий 78
12.3. Стратегический сценарий 80
12.4. Продажа новой ценности 80
12.5. Этапы продажи 81
12.6. Содержание плана действий 83
13. Управление процессом продаж 84
13.1. Понятие о торговом предложение 84
13.2. Содержание торгового предложения 85
13.3. Презентация торгового предложения 87
13.4. Техника презентации 88
13.5. Управление возражениями 89
13.6. Искусство преговоров 90
РАЗДЕЛ III. АУДИТ МАРКЕТИНГА 92
14. Процесс аудита 92
14.1. Управленческое консультирование 92
14.2. Пятифазная модель аудита 93
14.3. Основные направления аудита 94
15. Маркетинговые исследования фирмы 94
15.1. Первичные исследования 94
15.2. Вторичные исследования 94
15.3. Мониторинг крупных продаж 94
15.4. Прогнозирование сбыта 94
15.5. Маркетинговая информационная система 94
16. Сегментация рынка 94
16.1. Применение критериев сегментации 94
16.2. Выбор сегментов местного рынка 94
16.3. Выбор внешних рынков 94
17. Разработка продуктов 94
17.1. Рыночная адекватность продуктов 94
17.2. Оценка продуктов фирмой 94
17.3. Дизайн продуктов 94
17.4. Упаковка товаров 94
17.5. Товарная марка 94
17.6. Инновация продуктов 94
18. Политика ценообразования 94
18.1. Цели ценообразования 94
18.2. Методы ценообразования 94
18.3. Стратегии ценообразования 94
18.4. Применение ценовой тактики 94
18.5. Ценовая дискриминация 94
19. Сбыт товаров 94
19.1. Планирование сбыта товаров 94
19.2. Выбор каналов сбыта 94
19.3. Оптовая торговля 94
19.4. Розничная торговля 94
20. Маркетинговая стратегия фирмы 94
20.1. Методы разработки маркетинговых стратегий 94
20.2. Варианты маркетинговых стратегий фирмы 94
20.3. Внедрение и контроль комплекса маркетинга 94
20.4. Потенциал маркетингового инструментария 94
Литература 94
Вернуться назад к списку работ... Курсовые от 10 р. Дипломные от 20 р.