Работа: Культура торговли
Предмет:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КУЛЬТУРА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ПОКУПАТЕЛЕЙ И ЕЁ ПОКАЗАТЕЛИ 4
2. АНАЛИЗ КУЛЬТУРЫ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» 11
2.1.Организационно-экономическая характеристика
УП «Универмаг Беларусь» 11
2.2. Профессиональная культура обслуживания покупателей 19
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КУЛЬТУРЫ ТОРГОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ В УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 36ВВЕДЕНИЕ 3
1. КУЛЬТУРА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ПОКУПАТЕЛЕЙ И ЕЁ ПОКАЗАТЕЛИ 4
2. АНАЛИЗ КУЛЬТУРЫ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» 11
2.1.Организационно-экономическая характеристика
УП «Универмаг Беларусь» 11
2.2. Профессиональная культура обслуживания покупателей 19
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КУЛЬТУРЫ ТОРГОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ В УП «УНИВЕРМАГ БЕЛАРУСЬ» 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 36
Вернуться назад к списку работ... Курсовые от 10 р. Дипломные от 20 р.