Работа: Журова О.А. Способы и правила ведения переговоров. – Омск: Омский государственный аграрный университет, 2003.
Предмет: Психология управления
СОДЕРЖАНИЕ
1. Понятие о переговорах
2. Стратегия и тактика ведения переговоров
2.1. тактика ведения переговоров
2.2. фазы (этапы) ведения переговоров
3. Техника ведения коммерческих переговоров
3.1. потребность в продаже
3.2. потребность в покупке
3.3. Активное исследование партнера
4. искусство разумных компромиссов
5. правила переговоров с более сильным партнером
6. Контрприемы против стратегии "нечестной игры"
7. Приемы побуждения партнера сесть за стол переговоров
8. бесконфликтное общение в ходе переговоров
8.1. типы общения в ходе переговоров
8.2. этапы бесконфликтного общения
9. психологическая подготовка к ведению переговоров
10. психологический контакт в ходе переговоров
11. принятие решений и завершение переговоров
11.1. задачи последней фазы переговоров
11.2. техника принятия решений
11.3. Тактика принятия решений
11.4. Альтернативные пути к отступлению
11.5. Приемы завершения переговоров
Глоссарий
Вернуться назад к списку работ... Курсовые от 10 р. Дипломные от 20 р.