Работа: Журова - Способы и правила ведения переговоров
Предмет: Менеджмент
1. Понятие о переговорах
2. Стратегия и тактика ведения переговоров
2.1. тактика ведения переговоров.
2.2. фазы (этапы) ведения переговоров.
3. Техника ведения коммерческих переговоров.
3.1. потребность в продаже.
3.2. потребность в покупке.
3.3. Активное исследование партнера.
4. искусство разумных компромиссов
5. правила переговоров с более сильным партнером.
6. Контрприемы против стратегии "нечестной игры".
7. Приемы побуждения партнера сесть за стол переговоров.
8. бесконфликтное общение в ходе переговоров.
8.1. типы общения в ходе переговоров.
8.2. этапы бесконфликтного общения.
9. психологическая подготовка к ведению переговоров.
10. психологический контакт в ходе переговоров.
11. принятие решений и завершение переговоров.
11.1. задачи последней фазы переговоров.
11.2. техника принятия решений.
11.3. Тактика принятия решений.
11.4. Альтернативные пути к отступлению.
11.5. Приемы завершения переговоров.
Глоссарий
Вернуться назад к списку работ... Курсовые от 10 р. Дипломные от 20 р.